Fælles Service Center arbejdet tæt sammen med kommunerne, regionens it-arkitekter og Center for Telemedicin om at udvikle en it-infrastruktur til telesundhed.
Fælles Service Center står ikke for selve udviklingen af infrastrukturen, men er med til at vurdere behovet for services i it-infrastrukturen gennem de prøvehandlinger, som Fælles Service Center iværksætter. Derudover kan prøvehandlingerne være med til at modne infrastrukturens services.