Hvad får du hjælp til?
Hvad får brugere af telemedicinsk sårvurdering hjælp til?
Teknisk support til borgere
- Hjælp til at logge ind og se egne data i Pleje.net
- Hjælp til installation af Pleje.nets app
- Hjælp til at sende billede via app
Teknisk support til sundhedsfaglige
- Hjælp til at bruge Pleje.net
- Hjælp til installation og opsætning af Pleje.nets app
- Hjælp til at uploade billeder til Pleje.net
- Kontakt til lokale it-afdelinger, hvis Fælles Service Center ikke kan løse problemet
Uddannelse og oplæring af sundhedsfaglige
- Der udbydes basiskurser, superbrugerkurser og genopfriskningskurser i Pleje.net
- Sidemandsoplæring kan tilkøbes
Brugeradministration
- Oprettelse, inaktivering og genaktivering af brugerkontoer
- Oprettelse og nedlæggelse af brugergrupper
Ledelsesinformation
- Statistik og analyser på supporthenvendelser
Videnscenter
- Facilitering af netværk og temamøder
- Facilitering af brugergrupper
- Udvikling og opdatering af vejledninger og pjecer
- Erfaringsopsamling (teknik og arbejdsgange)
Samarbejde med leverandøren og Pleje.net samt systemforvalteren
- Fejl og nedbrud
- Udviklingsønsker