Teknisk support til borgere

  • Hjælp til at logge ind og se egne data i Pleje.net
  • Hjælp til installation af Pleje.nets app
  • Hjælp til at sende billede via app

Teknisk support til sundhedsfaglige

  • Hjælp til at bruge Pleje.net
  • Hjælp til installation og opsætning af Pleje.nets app
  • Hjælp til at uploade billeder til Pleje.net
  • Kontakt til lokale it-afdelinger, hvis Fælles Servicecenter ikke kan løse problemet

Uddannelse og oplæring af sundhedsfaglige

  • Der udbydes basiskurser, superbrugerkurser og genopfriskningskurser i Pleje.net
  • Sidemandsoplæring kan tilkøbes

Brugeradministration

  • Oprettelse, inaktivering og genaktivering af brugerkontoer
  • Oprettelse og nedlæggelse af brugergrupper

Ledelsesinformation

  • Statistik og analyser på supporthenvendelser

Videnscenter

  • Facilitering af netværk og temamøder
  • Facilitering af brugergrupper
  • Udvikling og opdatering af vejledninger og pjecer
  • Erfaringsopsamling (teknik og arbejdsgange)

Samarbejde med leverandøren og Pleje.net samt systemforvalteren

  • Fejl og nedbrud
  • Udviklingsønsker