Konceptet består af fire ydelseskategorier. De er hver for sig nødvendige for at de fleste telesundhedsløsninger kan implementeres succesfuldt i en kommune eller på et hospital. Udgangspunktet for konceptet har været, at mange forskelligartede telesundhedstilbud skal kunne serviceres.
Ydelseskategorierne er indbyrdes afhængige og forstærker hinanden. Derfor arbejdes der i Fælles Servicecenter ud fra en hypotese om, at der sker en værditilførsel ved at have de fire ydelseskategorier samlet i én organisation. Læs mere om kategorierne nedenfor.
